Sandra (Matilde Gioli), uma jovem formada em Psicologia, acaba de ser contratada pelo famoso site de psicoterapia online FATTIVEDERE.COM. Mas, ao voltar para casa para contar tudo a Stefano (Francesco Centorame), seu namorado com quem vive feliz há 10 anos, ela o encontra com as malas nas mãos: ele a está abandonando sem lhe dar nenhuma explicação. Sandra entra em crise total porque exige saber por que foi abandonada. Paradoxalmente, em seu primeiro dia de trabalho, ela percebe não apenas que um bug no site lhe deu a identidade e a foto de uma mulher alegre de 70 anos, mas também que um de seus primeiros pacientes é seu ex. Ela consegue desligar a webcam a tempo para não ser reconhecida e, disfarçando a voz, finge ser a psicoterapeuta idosa...
